Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/07/2026 às 12:47

ID: 254748983

Há cerca de um mês e meio adquiri um veículo na Jeep potenza Campo Grande, infelizmente o veículo apresentou alguns problemas que de imediato foram resolvidos pela vendedora através de uma oficina muito boa, o problema é que sou morador de Teresópolis e esta oficina fica lá pra dentro de Campo Grande e eu tive que ir lá 5/6x um percurso de cerca de 250kmgastos por minha conta sem contar os imprevistos que quando o carro não ficava pronto tive que gastar Uber, hotel e alimentação
Quando já estava ficando complicado ir informei a loja e o gerente passou que reembolsariam os pedágios e fiquei até surpreso pois hoje em dia
Mais foi infelizmente uma estratégia pois o mesmo até hoje não pagou e o meu pedagio aqui custa 20,20.
Resumo, tentam nos enganar nos fazer de bobo que é uma tremenda falta de respeito com o cidadão e cliente.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 17:41

Olá!

Lamentamos os transtornos causados. Conforme alinhado, já estamos providenciando o ressarcimento. Aguardamos apenas o seu retorno para concluirmos o pagamento.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

Jeep Potenza

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 22:50

Poderíamos resolver sem precisar chegar aqui, porém foi necessário mais Resolvel

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8