Potenza Veiculos

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

19/11/2025 às 09:37

ID: 232302921

Descaso total com o cliente:
Comprei 3 veículos 0km em menos de um ano com a Jeep Potenza de Volta Redonda RJ, tive uma boa experência na hora da compra, mas o pós venda é horrível, logistica 0, setores não entram em comunição e você tem que insistir em passar msg, tive um sinistro em Setembro desse ano e hj dia 19/11/2025 eu tenho que ficar pergutando como está o andamento do meu carro, um setor me joga para outro e eu tenho que ficar passando msg direto e muita das vezes nem respondem, estou esperando uma peça chegar desde outubro para começar o reparo e até hj peça não chegou, meu carro descarregou a bateria por estar parado e quando precisei que levasse o carro para eles tive que eu msm ligar e conseguir um guincho para levar, SAC desligou telefone em minha cara, na 3 ligação que consegui, as meninas dos setores ficam falando para eu entrar em contato com outras pessoas sendo que elas que tinham que ter comunicação entre elas e me passar o que esta ocorrendo com o meu veiculo. Eu e meu marido estamos decepcioanados com tudo que esta acontecendo, total descaso com o cliente, parece serviço público, li algumas reclamções e mais 80% dos clientes estão insatisfeitos com o pós venda.
Resumo, meu veiculo se encontra ainda não reparado, um dos setores me passa que tenho que entrar em contato com outro setor para dar adamento em meu serviço, MUITO RUIM, se soubesse que seria assim nem teria comprado o carro sendo que considero muito a marca.