Curso de Português e Matemática

Question

Fiz uma compra com a Pótere Social em 21/09, pedido #*******. Logo no primeiro dia que fui usar eu tive problema com o curso de matemática, eu liguei na pótere, falei com Carla que solicitou um email à Karem. Eu o enviei e a Karem, que resolveu o problema depois de algumas horas(de qualquer forma eu precisei parar de estudar naquele dia) .
Fiz o curso de matemática, gostei do professor, porém encontrei um erro de divisão na conta dele, tranquilo, isso pode acontecer, enviei uma mensagem à vocês. Finalizei o curso de matématica.
Quando inicio o curso de português, assisti a primeira aula, já achei estranho, porque o slides está sem resolução, mas vamos lá, dá pra estudar. Quando eu fui fazer o exercício, a página Bagunçou todos os exercícios. Sai e entrei novamente na pagina e foi difícil encontrar. Entrei no exercício e a pagina já me trazia TODAS AS RESPOSTAS, pq dizia que eu já havia feito TODAS e que todas estavam incorretas, então o site já trazia o resultado e a acertiviva. EU NÂO HAVIA FEITO. Contudo, parei de estudar pelo site e enviei um outro email aos cuidados de Karem. Como não obtive resposta, hoje fui entrar novamente e continua a mesma coisa.
Entendo que possam ter tido algum problema, mas meu tempo pra estudar é curto e não posso mais esperar.
A Pótere Social demora para responder para um curso em pouco tempo e quando me respondeu seu retorno foi que o site estava acusando que eu fiz o curso inteiro pra eles. Poxa, essa é a minha reclamação, exatamente essa, vai acusar isso mesmo. E nunca mais me responderam.
Como consumidora solicitei o estorno do meu pagamento e cancelamento da compra no valor de R$*******,00 e meu reembolso, alegaram que já passou o período de 7 dias (estou reclamando antes) e como assisti todo o curso (NÂO ASSISTI) a politica é não realizar o reembolso.

Achei bem desleal, porque estou sendo extremamente sincera e o retorno da empresa é péssimo. Se tiver algum problema, você não pode contar com essa empresa.