Com defeitos

Olá, Maike tudo bem?

Lamentamos pela situação relatada.

Verificamos que sua compra foi realizada através do Mercado Livre e, assim que recebemos seu contato, prestamos atendimento e disponibilizamos uma solução por meio da própria plataforma, seguindo os procedimentos e garantias oferecidos pelo marketplace.

Para sua segurança e para que todo o processo fique devidamente registrado, as tratativas relacionadas ao pedido devem ser conduzidas diretamente pela central de atendimento do Mercado Livre, canal pelo qual já apresentamos as orientações e a solução para o caso.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e acompanhar a conclusão do atendimento através da plataforma.

Atenciosamente,

Equipe Potes & Cia