Tampas de potes amassadas e recusa de solução adequada
Respondida
Valinhos - SP
17/11/2025 às 15:34
ID: 232120627
Fiz uma compra na empresa de 24 potes de vidro. Dos 24, 8 vieram com a tapa amassada. Usei os outros pq tinha urgência na entrega do meu pedido. Quando procurei a loja a única opção era um voucher de 10,00. Não aceitavam a devolução e não levaram em conta que com 10,00 eu não consigo comprar 8 tampas. Um desrespeito ao cliente.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 12:31
Oi Paula! Verifiquei aqui e não localizei seu pedido em nossas plataformas, você teria um número de pedido ou poderia me passar mais detalhes sobre sua compra, como em qual plataforma comprou, nome de cadastrado, data exata da compra. Temos outras soluções para casos de avaria e nossa equipe está preparada para resolver da melhor forma, mas para conseguir avaliar com precisão o que houve no teu caso, preciso primeiramente localizar seu pedido.