Débito duplicado no pagamento da comanda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/03/2023 às 16:00

ID: 161446695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 6 de março de ******* consumi R$ 41,75 no restaurante Potiguar Gama. Na hora de pagar a conta, a garçonete alegou que não havia passado o valor na maquininha, de modo que paguei imediatamente o mesmo valor. Na mesmíssima hora chegaram as mensagens do meu bando informando sobre AMBOS OS DÉBITOS, e eu pedi ao gerente que estornasse um dos valores. O gerente se negou e me mandou resolver com a operadora de cartão. Tanto banco, quanto operadora de cartão e restaurante se recusam a me ressarcir. Um joga a responsabilidade no outro. Sinto que fui ASSALTADA dentro deste estabelecimento, pois me induziram a pagar duas vezes a mesma conta e se recusam a me estornar o valor.

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Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 10:21

A gerente resolveu o problema, mas o gerente ANTERIOR A ELA, foi completamente incompetente, rude e antiprofissional.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4