Insatisfação com atendimento e estrutura da unidade *****: longas filas, demora e grosseria dos funcionários
Não respondida
Brasília - DF
10/05/2026 às 14:08
ID: 248226685
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da unidade *****. A experiência foi extremamente negativa do início ao fim.
O local claramente não possui estrutura suficiente para a quantidade de clientes que recebe. Fiquei quase uma hora na fila apenas para conseguir uma mesa, o que demonstra falta de organização e preparo para atender a demanda. Além da demora excessiva, o atendimento dos funcionários foi muito ruim, com falta de cordialidade e grosseria no trato com os clientes, o que torna a experiência ainda mais desagradável.
O tempo de espera pela comida também foi muito acima do razoável, mostrando falhas no funcionamento e na capacidade operacional do estabelecimento.
É necessário rever urgentemente a estrutura, a organização e o treinamento da equipe, pois a qualidade do atendimento está muito abaixo do esperado. Como cliente, saio decepcionado e espero uma resposta e providências para que outros consumidores não passem pelo mesmo problema.
Jamais voltarei nesse lugar!