Atraso na entrega de compra realizada na loja de Santa Inês
Respondida
Santa Luzia - MA
19/08/2026 às 13:03
ID: 256864539
Bom dia, me Raimundo Maranhão fiz uma compra na loja de Santa Inês pra ser entregue até, 5 dias úteis completou hoje. Favor realizar e entrega na forma acordada na ato da compra. Meu cpf ***** Raimundo Nonato Daniel Maranhao filho. A entrega é em Santa Luzia Ma ha 45 km
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:49
Olá, Sr. Raimundo Nonato.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pelos transtornos ocasionados. Após verificarmos a situação junto à loja, identificamos uma pendência relacionada à disponibilidade de um dos itens do seu pedido, o que acabou impactando o prazo inicialmente acordado.
Para solucionar a situação, a equipe já realizou a solicitação do material junto a outra unidade, com previsão de chegada à loja amanhã. Dessa forma, a entrega em Santa Luzia/MA está prevista para ocorrer na sexta-feira.
Estamos acompanhando a tratativa junto à equipe responsável para garantir que a entrega seja realizada conforme a nova previsão.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido.