Pouco Caso
Respondida
Brasília - DF
27/12/2024 às 22:02
ID: 205795375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14 de outubro de *******, entrei em contato com a empresa Potiguar Salgados via whatsapp no solicitando uma encomenda de nove cento de salgados no valor total de R$ *******,00 e foi me cobrado o valor de R$ *******,00, questionei o motivo é me falaram que foi um erro e que era para deixar de saldo para as futuras encomendas.
Porém pedi a devolução do valor de R$ 9,00.
Já entrei em contato várias vezes e sem solução, conforme os prints dos diálogos anexados.
Sei que o valor de R$ 9,00 não vai me deixar mais rica ou pobre, porém é a falta de respeito de não resolver o problema e não cumprir prazos.
Não respondem mensagens e nem telefonema.
Nome da empresa Adedf Fábrica de Salgados CNPJ *************.
Nome de fantasia: Potiguar Salgados.
Solicito somente a devolução do valor pago a mais.
Certa da compreensão,
Ana Paula
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:41
Olá! Ana Paula Lanes, Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela experiência negativa relatada. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Potiguar Material de Construção não possui qualquer relação com o estabelecimento mencionado em sua reclamação.
Entendemos a importância do seu relato e recomendamos que ele seja direcionado à empresa correta, para que possam analisar a situação e tomar as devidas providências.
De toda forma, ficamos à disposição caso precise de algo relacionado à nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe De Serviço De Atendimento Ao Cliente