Pedido em atraso- Pagamento sedex para não receber na data prevista

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Resolvido

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Itumbiara - GO

29/02/2024 às 10:09

ID: 183585025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra com o envio de sedex ( frete de 60,00) justamente para receber meu pedido com 4 dias úteis, o mais breve possível. Já enviei email para empresa solicitando uma resposta quanto ao meu pedido, pois consta somente pagamento confirmado e aguardando envio desde 21/02/*******, não obteve resposta e o prazo da entrega seria 27/02/******* e até hoje ainda está no mesmo status de apenas pagamento confirmado. Preciso de uma posição quanto ao pedido, pois não cumprem o prazo pedido no ato da compra e o cliente fica com o prejuízo de um frete caro e não receber o produto. Número do meu *******

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 13:40

Olá, Priscila
Boa tarde
Tudo bem?
Conforme conversamos há pouco via whatsapp seu pedido já foi enviado porém não houve sincronização do seu rastreio no sistema.
Mas já lhe encaminhamos o rastreamento agora :)
Pedimos desculpas por esta falha
Conte sempre com a gente!
POTINHO DE MEL

Consideração final do consumidor

04/03/2024 às 19:29

Responderam com o código de rastreio e recebi minha mercadoria.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7