Pedido em atraso- Pagamento sedex para não receber na data prevista

Resolvido
Itumbiara - GO
29/02/2024 às 10:09
ID: 183585025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra com o envio de sedex ( frete de 60,00) justamente para receber meu pedido com 4 dias úteis, o mais breve possível. Já enviei email para empresa solicitando uma resposta quanto ao meu pedido, pois consta somente pagamento confirmado e aguardando envio desde 21/02/*******, não obteve resposta e o prazo da entrega seria 27/02/******* e até hoje ainda está no mesmo status de apenas pagamento confirmado. Preciso de uma posição quanto ao pedido, pois não cumprem o prazo pedido no ato da compra e o cliente fica com o prejuízo de um frete caro e não receber o produto. Número do meu *******
Compartilhe
Resposta da empresa
29/02/2024 às 13:40
Olá, Priscila
Boa tarde
Tudo bem?
Conforme conversamos há pouco via whatsapp seu pedido já foi enviado porém não houve sincronização do seu rastreio no sistema.
Mas já lhe encaminhamos o rastreamento agora :)
Pedimos desculpas por esta falha
Conte sempre com a gente!
POTINHO DE MEL
Consideração final do consumidor
04/03/2024 às 19:29
Responderam com o código de rastreio e recebi minha mercadoria.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7