Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

03/05/2023 às 20:04

ID: 163985487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17 de março de *******, realizei a compra pelo site da empresa potter store brasil https://*******), onde os mesmo enviaram um e-mail informando que o código de rastreio do produto seria enviado em até 72h úteis, tal e-mail foi recebido e constava o código de rastreio. Assim, fiquei monitorando o transporte do produto, porém comecei a notar rotas que não condiziam com a do destino. Em 25 de abril de ******* o status do código de rastreio constatou "objeto entregue ao destinatário" na cidade de Paramirim RN, sendo o destino correto seria Distrito Federal, Ceilândia. Tentei contato com a empresa, porém sem sucesso, o site da mesma se encontra fora do ar.
Devido a tal motivos resolvi entrar com tal reclamação, e espero que possa ser sanado tal problema.

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Consideração final do consumidor

23/05/2023 às 11:16

Falta de informação e inexistência de pós-venda. O consumidor fica sem qualquer informação do produto e entrega devida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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