Produto não chegou

Resolvido
Vitória - ES
26/12/2019 às 16:57
ID: 98644851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela a Americanas em 10/12, de um Probelle Botox, estava previsto para chegar até 18/12. Após 2 dias de atraso, resolvi cancelar, pois, o estabelecimento não respondia minhas mensagens. Fiz o cancelamento em 19/12 e até o momento não tenho retorno, sobre o produto e sobre o estorno. Uma vez que comprei no cartão de crédito. Gostaria de uma resposta, já que nem a Americanas e nem a Poubel me respondem.
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Consideração final do consumidor
29/08/2020 às 12:35
Médio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5