Bloqueio da minha conta no site
Resolvido
Vitória - ES
27/03/2022 às 15:10
ID: 140777649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha conta está com o acesso bloqueado. tenho investimento próximo do resgate e, misteriosamente, meu acesso está bloqueado, não consigo saber o rendimento ou qualquer outra informação.
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Resposta da empresa
28/03/2022 às 12:20
Por questão de segurança e atualização de cadastro, a plataforma bloqueia o acesso após 1(um) ano sem utilização. Já liberamos o acesso ao cliente. Nossa central de atendimento está à disposição através do WhatsApp*******, E-mail ******* ou chat da plataforma https://*******
Consideração final do consumidor
31/03/2022 às 08:01
A empresa entrou em contato por meio de legação telefônica e watsapp, e o problema foi resolvido. Também disseram que estão reavaliando esse sistema de bloqueio da conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10