Cobrança indevida após solicitação de cartão de crédito e não recebimento do mesmo.

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Belém - PA

02/09/2026 às 14:53

ID: 258051219

Solicitei um cartão de crédito, depositaram um valor em minha conta dizendo que não seria cobrado se o valor permanecer em um mês.
O cartão não chegou
Meu contracheque vei com cobrança como se tivesse feito um empréstimo

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Resposta da empresa

02/09/2026 às 17:14

Olá, Dione! Tudo bem?

Recebemos sua solicitação e realizamos o bloqueio do CPF e do telefone informados em nossos sistemas, com o objetivo de evitar novos contatos e ofertas por parte da Poupacred.

Agradecemos por nos comunicar a situação. Seu relato é importante para que possamos acompanhar nossos processos e manter nossos canais de atendimento sempre atualizados.

Reforçamos também nosso compromisso com a proteção e a privacidade dos dados, seguindo as boas práticas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e realizando consultas periódicas à plataforma Não Me Perturbe.

Nossa equipe entrará em contato para confirmar o atendimento da sua solicitação.

Caso receba algum novo contato relacionado à Poupacred, pedimos que nos informe para que possamos verificar.

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