Cobrança indevida após solicitação de cartão de crédito e não recebimento do mesmo.

Respondida
Belém - PA
02/09/2026 às 14:53
ID: 258051219
Solicitei um cartão de crédito, depositaram um valor em minha conta dizendo que não seria cobrado se o valor permanecer em um mês.
O cartão não chegou
Meu contracheque vei com cobrança como se tivesse feito um empréstimo
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 17:14
Olá, Dione! Tudo bem?
Recebemos sua solicitação e realizamos o bloqueio do CPF e do telefone informados em nossos sistemas, com o objetivo de evitar novos contatos e ofertas por parte da Poupacred.
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