Empréstimo consignado ...
Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2025 às 05:36
ID: 233186965
Me ofereceram um empréstimo consignado dessa empresa, porem nao me falaram que tinha seguro e o valor foi bem mais alto do que eu tinha pedido, solicitei R$ 5000 e foi feito um empréstimo de 6 mil reais com seguro, que eu nao solicitei e a atendente desse lugar só me mandou o contrato e me avisou depois que eu assinei, e eu não consegui ler o contrato antes, eu quero o cancelamento disso agora. Fui atendido pela *****, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso nao haja nenhuma solução por parte da empresa, irei mover um processo.
Data do empréstimo foi 28/11/2025.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:59
Olá, Matheus! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Entramos em contato com o senhor via WhatsApp e esclarecemos que, para o cancelamento do seguro, é necessário realizar a solicitação diretamente junto ao banco responsável.
O banco já lhe repassou as instruções necessárias para o cancelamento de sua proposta, sendo assim, é necessário que o senhor aguarde a conclusão do processo de cancelamento.
Ficamos a disposição no e-mail [email protected] e também no WhatsApp (18) 3344-6659
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 16:33
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5