Poupacred

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

27/08/2026 às 12:55

ID: 257539697

Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa Poupacred devido às constantes e insistentes ligações oferecendo propostas de empréstimo relacionadas à Carteira de Trabalho.

Realizei apenas uma simulação de crédito diretamente pelo aplicativo Carteira de Trabalho Digital, com o objetivo de consultar condições disponíveis no mercado. Em nenhum momento autorizei a contratação de empréstimo nem consenti com abordagens comerciais insistentes por telefone.

Após essa simulação, passei a receber diversas ligações da Poupacred oferecendo crédito. Além da frequência excessiva dos contatos, chama a atenção o despreparo dos atendentes, que parecem seguir um roteiro decorado sem qualquer atenção ao que o consumidor está informando. Em algumas das ligações, deixei claro que não tenho interesse na contratação de empréstimo e solicitei a interrupção dos contatos. No entanto, minha manifestação foi praticamente ignorada, e o atendente continuou repetindo o texto de oferta como se minha negativa não tivesse sido expressamente informada.

Espero uma solução definitiva para esse problema, pois a insistência das ligações, aliada ao fato de os atendentes ignorarem a negativa do consumidor e continuarem com um discurso mecânico e repetitivo, tem causado transtornos e grande incômodo. Caso essa prática persista, buscarei registrar reclamação e denúncia junto aos órgãos competentes, incluindo o Banco Central do Brasil, além dos canais de defesa do consumidor, para que sejam apuradas as condutas adotadas pela empresa e tomadas as medidas cabíveis.