Poupacred

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Bela Vista do Paraíso - PR

02/06/2026 às 20:03

ID: 250389049

À equipe de atendimento da Poupacred,
Venho por meio desta manifestar minha total indignação e exigir a interrupção imediata de uma prática abusiva que vem sendo cometida por esta instituição.
Há mais de uma semana, venho recebendo uma avalanche de ligações telefônicas totalizando mais de 30 chamadas com ofertas insistentes de "crédito do trabalhador". O argumento utilizado pelos atendentes é de que eu teria realizado uma simulação em seus canais, o que é uma afirmação [Editado pelo Reclame Aqui]. Jamais realizei qualquer consulta ou simulação com a Poupacred.
Esta conduta configura as seguintes irregularidades:
Assédio de Consumo e Importunação: A insistência desproporcional (mais de 30 ligações em uma semana) fere o princípio da boa-fé e o direito ao sossego, caracterizando prática abusiva conforme o Art. 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Violação da LGPD (*****): O uso dos meus dados pessoais (nome e telefone) para fins comerciais sem o meu consentimento e sem uma base legal válida (já que não houve simulação) é uma infração grave. Exijo saber a origem desses dados e solicito o Direito de Exclusão (*****), para que meu contato seja removido permanentemente de sua base de dados.
Publicidade Enganosa: Utilizar o argumento falso de uma "simulação inexistente" para forçar uma abordagem comercial é uma tática antiética e juridicamente questionável. Diante do exposto, exijo:
A cessação imediata de toda e qualquer ligação ou mensagem de texto para o meu número;
A confirmação por escrito da exclusão dos meus dados dos sistemas da Poupacred e de seus parceiros/correspondentes;
Esclarecimentos sobre como obtiveram meus dados pessoais.

Caso as ligações não parem imediatamente, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, se necessário, ingressarei com uma ação de reparação por danos morais e perturbação do sossego no Juizado Especial Cível.
Aguardo uma solução definitiva.
Atenciosamente,
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