Ligações excessivas e insistentes de cobrança para número incorreto
Respondida
Curitiba - PR
04/09/2026 às 16:28
ID: 258246863
Olá.
Recebomais de 20 ligações diariamente da PoupaCred, procurando por uma pessoa que não possui qualquer relação com este número de telefone mais. É UM NÚMERO COMERCIAL.
Já solicitei diversas vezes que meu número seja retirado do cadastro de vocês, porém as ligações continuam ocorrendo de forma insistente. Reforço que este é um telefone comercial, e essas ligações estão causando transtornos e prejudicando minha rotina de trabalho.
Solicito, mais uma vez, a retirada imediata e definitiva deste número de todos os cadastros e bases de contato da PoupaCred, bem como a interrupção de qualquer ligação ou cobrança direcionada a essa pessoa.
Caso as ligações persistam após esta solicitação, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive mediante reclamação aos órgãos competentes e adoção das medidas judiciais cabíveis em razão da perturbação e dos transtornos causados.
Aguardo a confirmação, por escrito, de que o número foi efetivamente removido da base de contatos.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:00
Olá, Caroline, Tudo bem?
Recebemos sua solicitação e realizamos o bloqueio do CPF e do telefone informados em nossos sistemas, com o objetivo de evitar novos contatos e ofertas por parte da Poupacred.
Agradecemos por nos comunicar a situação. Seu relato é importante para que possamos acompanhar nossos processos e manter nossos canais de atendimento sempre atualizados.
Reforçamos também nosso compromisso com a proteção e a privacidade dos dados, seguindo as boas práticas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e realizando consultas periódicas à plataforma Não Me Perturbe.
Nossa equipe entrará em contato para confirmar o atendimento da sua solicitação.
Caso receba algum novo contato relacionado à Poupacred, pedimos que nos informe para que possamos verificar.
Permanecemos à disposição pelo telefone (18) 3344-6666.
Atenciosamente,
Equipe Poupacred