Ligações indesejadas / Importunação
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
02/09/2026 às 15:39
ID: 258056575
Fico recebendo mais de 50 ligações por dia dessa empresa. Eles alegam estar procurando por Ronaldo e eu já falei várias vezes que não tem ninguém com esse nome com meu número de celular, mas eles insistem em ligar. Só hoje já foram 40 ligações. Passei a gravar para entrar na justiça, caso seja necessário. Eu já expliquei que não tem ninguém com esse nome e eles falam que não tem o que fazer, que o verdadeiro Ronaldo é que tem que alterar o número no cadastro dele. Inacreditável!
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 17:23
Olá, Samuel! Tudo bem?
Recebemos sua solicitação e realizamos o bloqueio do CPF e do telefone informados em nossos sistemas, com o objetivo de evitar novos contatos e ofertas por parte da Poupacred.
Agradecemos por nos comunicar a situação. Seu relato é importante para que possamos acompanhar nossos processos e manter nossos canais de atendimento sempre atualizados.
Reforçamos também nosso compromisso com a proteção e a privacidade dos dados, seguindo as boas práticas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e realizando consultas periódicas à plataforma Não Me Perturbe.
Nossa equipe entrará em contato para confirmar o atendimento da sua solicitação.
Caso receba algum novo contato relacionado à Poupacred, pedimos que nos informe para que possamos verificar.
Permanecemos à disposição pelo telefone (18) 3344-6666.
Atenciosamente,
Equipe Poupacred
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 11:23
A empresa prontamente resolveu meu problema. A resposta e a solução foram bem rápidas. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10