Recusa em remover telefone de lista de telemarketing após chamadas ininterruptas.
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2026 às 14:17
ID: 258234017
Chamadas initerruptas procurando pessoas que nao existem. Ae recusam a tirar meu telefone da lista deles.
[Editado pelo Reclame Aqui] pura!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:27
Olá Marcio! Tudo bem?
Recebemos sua solicitação e realizamos o bloqueio do CPF e do telefone informados em nossos sistemas, com o objetivo de evitar novos contatos e ofertas por parte da Poupacred.
Agradecemos por nos comunicar a situação. Seu relato é importante para que possamos acompanhar nossos processos e manter nossos canais de atendimento sempre atualizados.
Reforçamos também nosso compromisso com a proteção e a privacidade dos dados, seguindo as boas práticas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e realizando consultas periódicas à plataforma Não Me Perturbe.
Nossa equipe entrará em contato para confirmar o atendimento da sua solicitação.
Caso receba algum novo contato relacionado à Poupacred, pedimos que nos informe para que possamos verificar.
Permanecemos à disposição pelo telefone (18) 3344-6666.
Atenciosamente,
Equipe Poupacred
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 13:18
Corrigiu o problema em tempo hábil mas a falha nonsiatema operavionalnda empresa é evidente ja que os atendentes deveriam poder corrigir o erro apos a primeira chamada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7