Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

15/09/2020 às 11:34

ID: 111996997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Simplesmente eles não atendem no delivery, não se dão nem ao trabalho que olhar as mensagens

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Resposta da empresa

21/09/2020 às 19:07

Olá Sra. Marcella, agradecemos o seu contato e assim a oportunidade de prestar nossos esclarecimentos, tendo como prática nosso compromisso com nossos clientes e sociedade.

Em contato direto com a sra. Marcella, esclarecemos que nossa plataforma de atendimento informa e orienta que para prosseguir com o atendimento o(a) cliente deve, ao enviar a mensagem, clicar no link recebido para dar inicio ao seu atendimento com um operador.
Informamos ainda que ao perceber que não foi feito o click para o atendimento orientamos novamente a necessidade de iniciar a ******* no link enviado na mensagem apresentada.
A sra. Marcella informou ter entendido o esclarecimento e não possuir mais dúvidas sobre o procedimento.

Continuamos à disposição para mais esclarecimentos e orientações por meio de nossa Central de Atendimento, telefone******* ou pelo endereço *******

Atenciosamente,
Poupafarma
Departamento de Atendimento ao Consumidor

Consideração final do consumidor

22/09/2020 às 05:04

Tarde demais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7