PoupaFarma

Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

14/06/2022 às 14:48

ID: 145120747

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Eu faço uso o produto Alenia *******+12 e fui realizar a compra na poupa farma de Embu-guaçu, entreguei a receita na mão da atendente e a mesma me vendeu o produto Alenia *******+6, no momento não percebi a diferença pois as caixas são idênticas e como ainda tinha um restinho do meu produto nem percebi, quando peguei para utilizar, percebi a dosagem errada e fui até a farmácia para realizar a troca produro ainda sstava lacrado, porém a mesma atendente que realizou a venda informou que só iria trocar com *******, na atual situação que nos encontramos com covid eu que trabalho na área da saúde não guardo ******* pois passa na mão de um e outro e pode estar contaminado e se passar álcool ele apaga as informações então não guardei porém a mesma se nega a trocar o produto que ela me vendeu errado mesmo mostrando o estrato do banco onde consta a compra realizadana farmacia , por ser um produto muito caro não consigo comprar outro se eu utilizar na dosagem errado ou ele acaba em 15 dias ou fico sem tomar a dose prescrita pelo médico, solicito uma resposta. E gostaria de abrir uma reclamação referente a atendente que foi muito ríspido e grossa e em momento algum tentou me ajudar ou solucionar o caso.