Poupaótica

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

23/08/2016 às 15:25

ID: 20513731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei há um mês uma armação e lente na unidade de Vicente de Carvalho, por R$ ******* reais, 1 semana depois ao tirar a armação e fecha-la, ela simplesmente quebrou... retornei à loja e disseram que mandariam a assistência. Hoje 23/08, meu pai retirou a armação e me ligou, dizendo que estava quebrada. Liguei na loja, me confirmaram que não houve conserto, que foi quebra mas não foi culpa minha, como havia dito antes, ela simplesmente quebrou na minha mão ao fecha-la ... Não houve queda nem nada ... Me propuseram pagar R$ 50 reais por uma armação e uma lente nova mas não estou disposta. Estou extremamente desapontada com essa loja pois em poucos dias de uso, ela quebrou. Gostaria do meu dinheiro de volta ou de um novo produto, não vou desembolsar mais dinheiro pois perdi a confiança nos produtos e nos vendedores. Caso não haja acordo, eu vou procurar meus direitos.