Poupatempo SP.GOV.BR

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São Paulo - SP

07/03/2024 às 18:20

ID: 184124099

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Tinha um agendamento para o dia 07/03 p.p. as 17h30 com o protocolo PTK 277054093 no Poupa Tempo Lapa. Ao ser atendido fui informado que não existia nenhum atendido em meu CPF. Me dirigi a administração e fui informado que o protocolo de agendamento havia sido cancelado há 10 minutos atrás e que nada poderiam fazer e que deveria realizar novo agendamento. Tentei em vão falar com um supervisor para que pudesse ser atendido, já que eu tinha o e-mail com a confirmação do agendamento. Segundo este supervisor o sistema identificou um cancelamento. Como eu deliberadamente iria cancelar ? Fui indagado se eu porventura havia acessado o APP instantes antes. Certamente, já que estava a procura de um número de protocolo ou informação mais precisa de onde deveria me dirigir. Fui informado então que ao acessar o APP automaticamente o *******. Definitivamente é um absurdo! Perdi meu precioso tempo, dinheiro e paciência já que ninguém, quer seja por boa vontade pudesse ajudar. Então isso não pode ser chamado de Poupa Tempo. Como o aplicativo ao ser acessado cancela um agendamento sem um aviso ou advertência da operação. Como sempre o cidadão sendo prejudicado pela incompetência do setor público. Reclamar não adianta, afinal será mais perda de tempo ainda, pois as respostas serão sempre as mesmas ao estilo copia e cola.. Sugiro alterar o nome do serviço para PERCATEMPO..