Demora na emissão do novo RG (CNI) no Poupatempo
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2026 às 16:28
ID: 240001213
Em 30 de dezembro de 2025, eu fui ao poupatempo da rua amador bueno em santo amaro para tirar o novo documento de identidade CNI , fiz o agendamento pra mim e para minha mae, o meu documento logo ficou pronto. Porém o documento da minha mãe ainda esta aguardando processamento, esta assim a mais de 30 dias eu ja contatei a ouvidoria, me pediram que enviasse copia do rg dela, enviei para o email do poupatempo e ate agora não resolveram nada!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:07
Bom dia!
Celso, já estamos cuidando da sua solicitação e vamos acompanhá-la de perto até a sua resolução final.
Não responder na ferramenta, aguardar meu retorno, por gentileza.
Att,
Neusa Aparecida Pim
Equipe Reclame Aqui Poupatempo
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 11:39
A Neusa do poupatempo de Ribeirao Preto foi muito atenciosa, agradeço muito ela e todos os envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 16:47
Boa tarde
Em relação à sua consideração final feita ao Reclame Aqui Poupatempo, agradecemos o retorno e ficamos à disposição.
Muito obrigada pelo reconhecimento, sua avaliação é muito importante para nós.
Procuramos fazer sempre o melhor para atender a todos da melhor forma possível
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui