Não recebimento da CIN física e erro ao consultar protocolo
Resolvido
Araras - SP
23/02/2026 às 11:51
ID: 241408853
Olá dia 24/01 fiz a solicitação da minha CIN porém não recebi o documento físico, apenas o digital , e ao consultar o protocolo ***** recebo apenas a seguinte mensagem : Registro não encontrado com os parâmetros informados.
Poderia me orientar como proceder ?
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:29
Olá. Boa tarde.
Informo que recepcionamos sua solicitação e já assumi a tratativa do seu caso.
Meu compromisso é acompanhar o processo até o final.
Peço a gentileza de não desativar a manifestação.
Aguarde meu contato em até 3 dias por telefone ( final 3590) ou e-mail.
Atenciosamente,
Neusa
Equipe Reclame Aqui Poupatempo
Réplica da empresa
19/03/2026 às 14:18
Boa tarde!
Após contato via whatsapp, concluímos a manifestação.
David, peço por gentileza que avalie meu atendimento do reclame aqui
Para nós do reclame aqui, é muito importantes essas avaliações.
Att,
Neusa Pim
Equipe reclame aqui Poupatempo
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 09:55
O atraso se deu aos Correios que não conseguiram entregar a tempo o Documento, me entregaram com 30 dias de atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/04/2026 às 12:07
Boa tarde!
Ficamos satisfeitos com o desfecho do seu atendimento. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo. Agradecemos pelo retorno e pela confiança em nossos serviços.
Ficamos felizes em saber que seu caso foi concluído com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seguimos trabalhando continuamente para oferecer um atendimento cada vez mais ágil, claro e eficiente.
Atenciosamente
Neusa Pim
Equipe reclame aqui Poupatempo