Poupatempo Lapa e sua incrível demora para emitir um RG

Bom dia

De acordo com o portal Poupatempo, informamos que o prazo para emissão do RG (documento estadual) é de até 10 dias úteis e da CIN (documento federal) é de até 15 dias úteis.

Caso esse prazo tenha sido excedido, orientamos que retorne ao posto Poupatempo no qual o documento foi solicitado para verificação ou registre uma manifestação ao Fale Conosco do Poupatempo.

Acesse o portal Poupatempo https://******* e utilize a opção FALE CONOSCO para preencher a manifestação.

a) escolha o tipo da manifestação (Elogio, Sugestão, Solicitação de Providência ou Reclamação);

b) faça o preenchimento da manifestação através da opção MANIFESTAÇÃO IDENTIFICADA (Obs.: será necessário ter cadastro na plataforma https://*******);

c) No campo Órgão / Entidade / Unidade preencha POUPATEMPO

d) em Serviço, escolha: Registrar manifestação ao fale conosco do Poupatempo

Preencha os seus dados pessoais e dê continuidade.

Já tenho 3 reclamações em aberto e sinceramente isso não resolveu em nada, vocês excederam todos os prazos e quem ficou no prejuízo fui eu, essa reclamação vai ficar aqui até que vocês tomem vergonha na cara e resolvam o meu problema, eu só volto ao local para buscar o documento, cansei de perder tempo.

Bom dia

Verificamos através de nossas pesquisas, que seu RG, ainda não foi emitido.
Orientamos que retorne ao Posto, onde foi solicitado o RG, para maiores esclarecimentos.

Última vez me falaram isso e me pediram para aguardar 10 dias úteis, eu vou lá agora para vocês me falarem a mesma coisa? Jamais. Gasto passagem para ir no local e chego lá só tem gente que nem quer te atender.

Se eu voltar eu vou direto na administração!

Bom dia.

Informamos que enviamos ao Posto, sua manifestação.

Orientamos que acompanhe.

Você pode acompanhar o andamento da solicitação de seu documento por um dos seguintes canais:

Portal Poupatempo: https://******* faça o login na opção Entrar com https://******* , selecione Serviços, Documentos pessoais, Carteira de Identidade e Acompanhar carteira de identidade

Aplicativo https://******* acessar Documentos Pessoais;Carteira de Identidade e Acompanhar carteira de identidade.

No WhatsApp*******, vai ser necessário informar o número do seu RG com dígito.

Totem de autoatendimento do Poupatempo: informaro CPF, a data de nascimento e indicar as digitais solicitadas.

Lembramos que, para acompanhar a emissão da CIN, você deverá utilizar o número de seu RG Estadual.

Quando o documento for emitido, a retirada estará disponível, a partir de 05 dias úteis após a data de emissão.

Caso tenha solicitado envio através dos Correios, você pode obter o código de rastreamento para acompanhar o recebimento do RG via Correios.

O Prazo de envio/postagem é em até 10 dias úteis após a data de emissão.

Esperar mais 3 mil anos para vocês emitirem um simples papel dentro de um plástico, Brasil é nota 10 em incapacidade de resolver as coisas sem demorar tanto.

Informamos que enviamos ao Posto, sua manifestação.

Orientamos que acompanhe.

Você pode acompanhar o andamento da solicitação de seu documento por um dos seguintes canais:

Portal Poupatempo: https://******* faça o login na opção Entrar com https://******* , selecione Serviços, Documentos pessoais, Carteira de Identidade e Acompanhar carteira de identidade

Aplicativo https://******* acessar Documentos Pessoais;Carteira de Identidade e Acompanhar carteira de identidade.

No WhatsApp*******, vai ser necessário informar o número do seu RG com dígito.

Totem de autoatendimento do Poupatempo: informaro CPF, a data de nascimento e indicar as digitais solicitadas.

Lembramos que, para acompanhar a emissão da CIN, você deverá utilizar o número de seu RG Estadual.

Quando o documento for emitido, a retirada estará disponível, a partir de 05 dias úteis após a data de emissão.

Caso tenha solicitado envio através dos Correios, você pode obter o código de rastreamento para acompanhar o recebimento do RG via Correios.

O Prazo de envio/postagem é em até 10 dias úteis após a data de emissão.

Agradecemos o retorno e destacamos a importância da sua manifestação na melhoria contínua dos serviços prestados