Prazo de emissão do RG
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
27/01/2023 às 11:31
ID: 158238411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a emissão da 2 via do meu RG dia 23/01/23 na unidade de Itaquaquecetuba, para adicionar alguns dados como meu CID, a atendente disse para eu retirar a partir do dia 13/02 , só que estranhei a demora para ser retirado por que geralmente é 10 dias para retirada, gostaria de uma posição e resolução rápida pois acho um grande espaço de tempo para espera e tenho que usar o RG.
Preferência de contato via email.
Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
01/02/2023 às 10:10
Bom dia!
Em resposta a sua manifestação, pelo Reclame Aqui Poupatempo, verificamos que, a Equipe de Atendimento Posto Poupatempo Itaquaquecetuba, entrou em contato para esclarecimentos e respondeu sua solicitação.
O posto esclarece que, o prazo informado pelo atendente está correto, que realmente são 15 dias úteis para a retirada no Posto, porém, ocorre que em alguns casos, o documento poderá chegar ao Posto antes deste prazo.
O posto informa que, assim que o documento chegar à unidade, entrará em contato, para informa-lo.
Atenciosamente,
Equipe Fale Conosco Poupatempo.
Réplica do consumidor
06/02/2023 às 11:13
Bom Dia, eu realmente não posso esperar esse prazo todo terminar para ter meu RG , hoje fui a unidade e fui informado que ainda não está por lá o documento , sei que ficou acordado de ligarem informando sobre a retirada mas é sem condições esperar esse tempo todo para retirar o documento tenho meus assuntos a resolver.
Obrigado
Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 11:54
Ontem no período da tarde fui informado que meu RG estava disponível para retirada na unidade e fui hoje retirá-lo.
Muito satisfeito
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/02/2023 às 13:35
Boa tarde!
Em relação à sua consideração final feita ao Reclame Aqui Poupatempo, agradecemos o retorno e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo