RG com sobrenome da mãe errado

Question

Fiz a segunda via da minha filha para poder acrescentar o nome do pai socioafetivo.
Levei todas as xerox solicitadas inclusive meu RG já com nome de casada.
Paguei a taxa e chegou pelos correios porém com meu sobre sobrenome de solteira.
Não tem opção na URA para essa questão e até o momento não tive resposta da msg enviada pelo "fale conosco".

Accepted Answer

São Paulo, 25 de janeiro de *******.

Ao
Reclame Aqui
Em relação à resposta a sua solicitação, pelo Reclame Aqui Poupatempo, esclarecemos que, para alterar o seu nome, no RG de seu filho(a), é necessário que seja feita esta retificação na Certidão de Nascimento da criança

Informamos que o seu nome no documento de identificação atual (RG) de seu filho(a), refere-se ao nome que você tinha quando foi realizado o registro da certidão de Nascimento dele(a).

Sendo assim, o documento de seu filho(a), não acompanha as alterações do seu nome, em função da alteração do seu estado civil em sua certidão de casamento.

Para isso, é necessário, caso queira que esta atualização conste no RG de seu filho(a), antes de solicitar o RG , você deverá, junto ao cartório de Registro Civil, verificar a viabilidade de retificar a Certidão de Nascimento.

Com o documento alterado em mãos, poderá prosseguir com a solicitação da segunda via do RG, para a atualização do nome.

Os documentos e procedimentos necessários para emissão do RG, podem variar de acordo com o motivo de sua solicitação, sendo assim, pedimos que, por gentileza, acesse o endereço eletrônico: https://******* e preencha as opções conforme sua necessidade.

Caso a certidão de nascimento já esteja atualizada e o documento emitido tenha saído diferente dela será necessário entrar em contato com o posto para solicitar a correção.

Foi enviado um email com mais informações.

Atenciosamente,
Equipe Fale Conosco / Poupatempo.

RG com sobrenome da mãe errado

Resposta da empresa