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Resolvido

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Taboão da Serra - SP

31/03/2024 às 12:20

ID: 185729789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive no Poupatempo Taboão da Serra/SP em 09/02/******* para pedido de confecção de 1 Documento de Identidade. A previsão de entrega são 10 dias úteis a partir da data do pedido. Pois bem, hoje já é o dia 31/03 e o RG ainda não está pronto. Telefonei várias vezes para um número cuja espera é grande, mas acabei conseguindo contato. O documento ainda está em solicitação de processamento e não chegou na unidade para retirada. Os funcionários são educados a atenciosos, mas infelizmente, o posto não presta um bom atendimento à população e daí a reclamação. Quantos dias devemos aguardar para retirar o documento, pessoal? Por favor, é um documento de identificação, a pessoa tem outras urgências que requerem a apresentação da Identidade e isso atrasa uma série de outros compromissos! Não recomendo a utilização desse posto do Poupatempo, eles têm horários mais disponíveis de agendamento em relação aos outros postos do Poupatempo da Capital, mas o atendimento, apesar do pessoal educado com o público, deixa a desejar.

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 15:37

Verificamos que a Equipe de Atendimento Posto Poupatempo Taboão da Serra entrou em contato por e-mail e respondeu sua solicitação.

Pedimos checar a resposta em sua caixa de e-mails (incluindo Spam e Lixo Eletrônico) e se necessário, entrar em contato com o posto, através do e-mail enviado.

Consideração final do consumidor

24/04/2024 às 18:47

-

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

25/04/2024 às 09:44

Em relação à sua consideração final feita ao Reclame Aqui Poupatempo, agradecemos o retorno e ficamos à disposição.