Rg novo digital não aparece no gov
Resolvido
Sumaré - SP
24/06/2025 às 12:50
ID: 220408703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu Rg novo o cin , e até já peguei o Rg físico já fiz de tudo desinstalei aplicativo , gov , mudei senha , fui no poupa tempo eles falam que é o aplicativo falei no gov e falaram está normal que o poupa tempo não cadastrou o Rg digital e não consigo ajuda de ninguém , pq tão difícil as coisas públicas não tenho tempo ficar correndo atrás disso e quando vou ninguém resolve nada .
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 08:31
Bom dia!
Após contato telefônico, sem sucesso, orientamos o passo a passo para baixar a cin digital.
Para que eu possa continuar aprimorando meu trabalho e te oferecer um suporte cada vez mais eficaz, você poderia, por gentileza, avaliar meu atendimento?
Att,
Neusa Aparecida Pim
Equipe Reclame Aqui Poupatempo
Réplica do consumidor
28/06/2025 às 11:13
Falei no gov assim como orientação do Poupatempo e o gov me passou que o mesmo não mandou meus dados para eles por isso não foi o Rg digital , se tivessem enviado ela estaria no sistema do gov automaticamente.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 12:42
Não sei quem resolveu se foi poupa tempo ou o gov mas alguém resolveu .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
30/06/2025 às 14:58
Boa tarde
Em relação à sua consideração final feita ao Reclame Aqui Poupatempo, agradecemos o retorno e ficamos à disposição.
Muito obrigada pelo reconhecimento, sua avaliação é muito importante para nós.
Procuramos fazer sempre o melhor para atender a todos da melhor forma possível
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui