CELCOIN SCD / VIA CAPITAL - Taxa Ilegal 4,98% a.m em Consignado CLT - Contrato *****

Prezado Gustavo Bezerra Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Após uma busca detalhada e rigorosa em nossa base de dados, informamos que não localizamos nenhum registro de cliente, proposta ou operação sob o seu CPF, bem como nenhum vínculo com o contrato de n 4820832.
Salientamos que a nossa instituição não possui parceria operacional ou representação com as entidades citadas (Celcoin SCD / Via Capital) para a emissão do contrato mencionado, e que praticamos taxas de juros estritamente alinhadas com as regulamentações vigentes do mercado financeiro.
Notamos que, frequentemente, consumidores confundem a nossa empresa com outras instituições ou correspondentes bancários que possuem a razão social ou o nome fantasia muito semelhantes ao nosso. Diante disso, sugerimos que verifique detalhadamente o comprovante de contratação, o extrato do benefício/holerite ou o CNPJ da empresa que efetuou a operação para direcionar sua manifestação ao local correto.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e nos solidarizamos para que você consiga resolver essa pendência com a empresa responsável o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
PoupCred

NÃO FOI RESOLVIDO. PROVA DE [Editado pelo Reclame Aqui].

1. A resposta é da POUPCRED, mas o contrato ***** no Meu INSS está em nome da CELCOIN INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A., CNPJ *****.

2. A própria CELCOIN migrou esta reclamação para a POUPCRED no dia 26/05/2026, confessando que são do mesmo grupo econômico. Tenho o print da migração.

3. A PoupCred respondeu no Procon SP protocolo *****/2026 negando vínculo com Celcoin, o que contradiz a migração feita por vocês. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] processual.

4. Exijo manifestação da CELCOIN com:
a) Carta de Quitação do contrato ***** com valor R$ 0,00
b) Comprovante de baixa definitiva no eSocial/LIOTECNICA

Os prints da migração e do Meu INSS serão juntados no Procon SP e BACEN. Caso não resolvido = denúncia formal.

Prezado Gustavo Bezerra
Compreendemos a sua insatisfação, mas informamos que esta reclamação foi direcionada à empresa errada.
A nossa empresa, POUPCRED e nossos CNPJ são : *****
*****
***** é uma instituição totalmente independente. Não temos nenhum vínculo, parceria ou grupo econômico com a CELCOIN S.A., e não temos qualquer relação com o contrato n *****.
Provavelmente existe outra empresa com nome semelhante (homônima) ou houve um erro unilateral da Celcoin ao migrar sua reclamação. Como não somos a instituição do seu contrato, não temos acesso ao Meu INSS ou eSocial e não temos poder legal para emitir cartas de quitação ou baixas em seu nome.
Orientamos que direcione sua manifestação ao Procon e ao BACEN diretamente contra o CNPJ da Celcoin (*****), que é a empresa que consta no seu extrato, para que eles identifiquem o verdadeiro parceiro deles.
Permanecemos à disposição para comprovar nossa identidade e CNPJ, se necessário.
Atenciosamente,
Equipe PoupCred
Fone: 479 9967-1132
Email: [email protected]