Recebimento excessivo de ligações de oferta de empréstimo consignado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 15:13
ID: 238981125
Venho recebendo constantes ligações em horários diversos e em frequência de 10 a 30 por dia solicitando empréstimo consignado. Não quero mais receber este tipo d e chamada, já solicitei várias vezes e continuam.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 17:39
Olá, Marcos, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando com essas ligações insistentes. Entendemos completamente o quanto esse tipo de situação é desagradável.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não realiza ligações para captação de clientes. Nosso atendimento é realizado exclusivamente via WhatsApp e somente mediante solicitação do próprio cliente fazemos ligações.
Já identificamos que existe no mercado uma empresa com nome muito semelhante ao nosso, diferenciando-se apenas por uma letra, o que pode ter gerado essa confusão.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome completo da empresa que está entrando em contato com você, para que possa direcionar a reclamação à empresa correta e obter a solução adequada.
Reforçamos que não compactuamos com esse tipo de abordagem e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Equipe Poupcred