POUPE SUPERMERCADOS

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

15/12/2025 às 13:40

ID: 234828725

Esse mercado é próximo da minha casa (loja do Flamboyant/Paulínia-SP), eu ia nele todo dia até ontem, pq a partir de hoje não piso lá mais.
Tive uma péssima experiência com preço errado nesse mercado ontem, o preço na gôndola estava em promoção, cheguei no caixa e estava outro, a caixa chamou uma fiscal de caixa, acho que ela é nova lá, ainda não a conhecia, e ela foi até a gôndola para conferir o valor que estava lá, até aí normal.
Acontece que quando a fiscal voltou para o caixa, ela voltou com OUTRA etiqueta, com o valor cheio, sem promoção. Eu falei que não era essa etiqueta que estava lá e fui até a gôndola para pegar a etiqueta certa, aí que eu fui contatar o [Editado pelo Reclame Aqui] dessa fiscal de caixa, ela simplesmente SUMIU com a etiqueta da promoção alegando que não era aquele valor.
Eu discuti com ela, perguntei cadê a etiqueta que estava na gôndola e ela simplesmente não respondia, só falava que a etiqueta era aquela, fiquei uns 10 minutos nessa confusão perguntando cadê a etiqueta certa, e ela com a má índole dela só fingia que não havia outra etiqueta.
O que me irritou nem foi o preço que estavam alegando que estava o produto, e sim o fato da fiacal de caixa ir sozinha conferir o preço, e simplesmente jogar a etiqueta fora no meio do caminho e vir com outro preço, isso se chama má fé do estabelecimento, tentando enganar o cliente.
Eu já estava tão nervosa, com todo mundo olhando a discussão, que resolvi desistir, deixar os produtos e ir embora.
Reitero que isso NUNCA tinha me acontecido, já peguei produtos com valores errados e as outras fiscais de caixa simplesmente buscavam a etiqueta certa e davam o desconto, mas ser enganada dessa maneira, com a fiscal de caixa jogando a etiqueta fora e trazendo outra nunca havia acontecido, isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui] o clientes, agir de má fé, e poderia ser denunciado ao procon.
Graças a deus que estão abrindo vários outros supermercados por perto para eu não precisar ser enganada por esse mercado e essa funcionária novamente.