[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá! Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou.

Analisamos cuidadosamente o caso e os prints enviados. Identificamos que a transação que aparece com o nome do supermercado corresponde a uma compra legítima realizada em uma de nossas lojas físicas. Inclusive, localizamos o ******* no sistema e verificamos as imagens das câmeras de segurança que confirmam essa operação.

Os outros comprovantes de Pix mencionados foram feitos em horários em que nossas lojas estavam fechadas (após às 22h). Além disso, esclarecemos que o único sushi que comercializamos é vendido exclusivamente em nossa loja física, e não temos qualquer vínculo com restaurantes.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e segurança dos nossos clientes. Caso tenha mais informações ou dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente, Poupe Real Supermercados.