Recorrência debitada no cartão não creditada no app Poupou
Resolvido
Viçosa - MG
09/12/2025 às 15:52
ID: 234210977
Boa tarde! Foi debitada a recorrência de R$200,00 no meu cartão no dia 31/10/2025 mas essa quantia não foi creditada no app poupou. Gostaria de entender o que aconteceu e pedir que o valor seja imediatamente creditado.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:08
Olá Letícia, tudo bem?!
Você enviou 3 emails reportando esse erro e nós respondemos os 3 pedindo mais detalhes para identificar e entregar uma solução. Aqui no chamado veio com as informações necessárias para essa busca e iremos atuar para enviar um retorno o mais rápido possível.
Depois, verifique sua caixa de email, pois tentamos contato para conseguir resolver e principalmente identificar o que aconteceu.
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 18:27
Obtive resposta em tempo super rápido, entram em contato comigo pelo WhatsApp e solucionaram minha pendência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10