Recorrência não creditada
Resolvido
Juiz de Fora - MG
05/12/2025 às 22:43
ID: 233894247
Foi debitada a recorrência de mil reais no meu cartão dia 09/11/25 mas essa quantia não foi creditada no app poupou. Gostaria de entender o que aconteceu e pedir que o valor seja imediatamente creditado.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:42
Olá Ana
Recebemos sua mensagem e já estamos verificando o ocorrido junto ao nosso sistema e à operadora do cartão para entender exatamente o que aconteceu com sua recorrência do dia 09/11.
Te retorno o mais rápido possível com uma posição e, se houver qualquer falha, faremos o crédito imediatamente.
Obrigado pela paciência
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 10:09
Fui atendida e o valor foi espelhado no aplicativo. Agradeço pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9