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São João de Meriti - RJ

01/10/2024 às 11:47

ID: 198602291

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Estive ontem no Poupatempo do Shopping Grande Rio às 16:00 hrspara fazer a impressão da Carteirinha do Id Jovem chegamos fui pegar a senha e fui pro Guichê de Internet que faz a impressão pois já tinha feito lá chegando me deparei com 4 funcionários sentados batendo papo sem fazer nada e sendo atendente me disseram que lá não fazia esse procedimento que eles nem conheciam daí me pediram para esperar um quinto atendente pra vê se ele sabia nisso minha filha explicou como fazia a impressão e ela ensinou ao funcionário que estava lá pra isso como fazer ele até perguntou se ele poderia fazer também pois ele nem conhecia a Carteira do Id Jovem serve para pagar meia entrada em cinemas teatro em passagens rodoviárias e https://*******í a impressão ficou enorme quase do tamanho da carteira de trabalho não entendo qual o critério para trabalhar no Poupatempo se os funcionários não sabem nada não teriam que passar por um curso de Atendimento ao Cliente no básico né?Maistudo bem agradecemos pegamos outra senha e fomos pro Guichê de plastificação ficamos 25 minutos aguardando com mais de 10 pessoas nos Guichês fazendo nada nos olhando e ninguém nos atendia daí minha filha foi lá perguntar a Atendente o porquê da demora se não tinha ninguém pra atender só ela nisso a Atendente com toda sua arrogância estupidez e despreparo pra lidar com o público ou pra estar em um setor de prestação de serviço disse que não poderia fazer a plastificação pois só ela que é responsável pelo procedimento e ela estava ocupada fazendo outra coisa que ela faz plastificação todos os dias menos ontem se ela e a responsável pela plastificação e tinha mais de 10 pessoas paradas sem fazer absolutamente nada rindo conversando e mexendo no computador ela não poderia pedir pra alguém fazer o trabalho que não era dela e ela poderia fazer a plastificação que e o dever dela que não iria demorar um minuto e nós atender pois não fui lá pedi a ela insistentemente e ela com toda grosseria ignorância quase gritando falou várias vezes que não que não ia parar o que ela tava fazendo até porque já estava quase na hora do fechamento daí não falei mais nada porque já tinha sido uma situação muito humilhante e não tinha nenhum responsável como fiscal ou supervisor para reclamar por isso vim até ao Reclame Aqui pois estou indignada com os funcionários despreparados ignorantes grosseiros que trabalham nesses setores de atendimento ao público espero que algo venha mudar e que alguma atitude venha ser feita desde já agradeço a oportunidade até porque tem muitas pessoas querendo e necessitando de uma oportunidade de trabalhoe não conseguem pra colocar esse tipo de pessoas horríveis e péssimas que nem falar direito com um cliente até porque lá no Poupatempo temos o direito dessas gratuidades.