Falta de atendimento

Bom dia Sra Verônica! Agradecemos imensamente o contato e a confiança em nossos serviços. Não se preocupe, acredito que tenha ocorrido algum erro de comunicação entre os Srs e a operadora Smile. Recebemos a solicitação de troca de datas dia 27/10 ás 13:26 e ás 14:06 do mesmo dia a reserva já constava conosco com as datas alteradas, conforme solicitado pelos Srs. Temos tudo documentado por e-mail, se me permitir, passando seu e-mail pessoal, posso encaminhar tudo direitinho para os Srs. Assim os Srs tem a confirmação de reserva por nossa parte também. Gostaria de anexar aqui, mas não temos essa opção. Me coloco á inteira disposição para quaisquer novas solicitações. Em uma próxima oportunidade, não deixe de verificar conosco! É sempre um prazer receber o contato dos Srs e apresentar nosso espaço, realmente privilegiado pela natureza. Cuidaremos de tudo com muito carinho! Até dia 04/11! Descansar um pouco conosco e conhecer a encantadora região da Reserva do Parque Nacional do Itatiaia. Á inteira disposição