Pousada Água Marinha

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/02/2016 às 15:57

ID: 16855774

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em Janeiro de *******, estávamos hospedados em Salvador, eu minha esposa, meus dois filhos, minha irmã, minha mãe e uma amiga com o filho.

Como resolvemos estender nossa estadia para passar uns dias em Imbassaí (Mata de São Joáo), resolvemos ficar na Pousada Água Marinha do dia 29/01 ao dia 01/02.

Minha irmã, que disponibilizava de diárias da Bancorbrás, solicitou 2 quartos triplos para hospedar ela, minha mãe, eu, minha esposa e meus filhos.

Nossa amiga ia procurar um hotel para se hospedar.

Quando chegamos no hotel, estávamos em dois carros locados, pois éramos um total de seis pessoas, então estávamos com malas também nos dois carros.

Quando fizemos o chekin, a nossa amiga pediu para ser informada sobre os preços para que ela pudesse analisar se ficaria ou não no hotel.

De posse dos preços, ela saiu, juntamente com minha esposa e foi fazer uma pesquisa de preços nos hotéis vizinhos.

Para minha surpresa, fui chamado à recepção, dizendo que havia uma uma ligação para minha irmã. Fui atender pois minha irmã estava no quarto e para minha surpresa, era da Bancorbras, dizendo que a Dona do Hotel havia ligado para eles dizendo que tinham mais duas pessoas com agente que não estava hospedado no hotel.

Hora, ela não tem nada haver com uma pessoa que não está hospedada no hotel dela, mas para nossa surpresa, começou uma série de hostilidades por parte desta Sra. Dirlene, dona do hotel e seu marido o Sr. Francisco.

Os dois foram totalmente indiscretos por várias vezes, nos tratando com falta de respeito inclusive na frente de outros hóspedes.

Eles não tem respeito pelos hóspedes, não sabem conversar e se irritam com frequência.

Eu peço a todos que leiam este relato que evitem se hospedar neste estabelecimento.

Ainda estou pensando se entro ou não com processo pedindo reparação pois é um direito de todos que são desrespeitados dentro de um estabelecimento.