Pousada Alpenhaus

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São Paulo - SP

26/07/2021 às 20:58

ID: 127203529

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Boa Noite,

Fizemos uma reserva uma diária para um quarto com lareira e banheira, as fotos que estão no site são bem diferentes do quarto que me ofereceram na estadia, viemos embora 1h depois de chegar e até agora não tive nenhum posicionamento do hotel.
Acho que está na hora disto acabar no Brasil mostrar uma foto no site e oferecer outra,piso totalmente diferente velho escuro dava mal impressão, cama diferente da foto, lareira com rasgo na tela de proteção, banheira velha, a varanda não consegui entender onde estava. No mínimo o dinheiro da diária tem que ser devolvido, ainda que não estamos pedindo inicialmente por terem estragado a comemoração, a data já passou, pedágio, custos de cuidadora para meus animais.. Agora a devolução da estadia e taxas,nos não vamos abrir mão.

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