NÃO RECEBI O CANCELAMENTO DA COMPRA
Não resolvido
Itapevi - SP
20/04/2020 às 12:11
ID: 103024287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU CANCELEI A COMPRA DE UM PACOTE DE VIAGEM E NÃO ESTOU CONSEGUINDO O ESTORNO DO VALOR PELA OPERADORA DE CREDITO
E ALEM DE FICAR APROXIMADAMENTE 1:00 HORA NO TELEFONE AGUARDANDO PRA SER ATENDIDO
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Resposta da empresa
20/04/2020 às 12:24
Prezado Gleycon,
Consultamos nossos sistemas e, como o valor da sua reserva foi paga via cartão, solicitamos a devolução para o mesmo no dia 17/04/20.
Junto com esta resposta enviamos para você um e-mail com o comprovante da carta de cancelamento emitida pela empresa Stone.
Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Recepção
Pousada Ana Terra
Consideração final do consumidor
18/12/2020 às 21:02
horrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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