Reclamação não respondida

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Curitiba - PR

22/12/2019 às 20:14

ID: 98523961

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Hotel Pousada Ancoradouro Arraial da Ajuda - BA. Estive lá entre 14 e 21 de dezembro de ******* e sugiro à CVC não mais indicar esse local aos seus clientes: fujam dessa cilada! Lugar onde impera a sujeira, desleixo e desrespeito para com o hóspede: banheiros sujos, o espelho parecia que mil pessoal haviam escovado o dentes lá de tão respingado que estava, ar condicionado impotente para o tamanho do quarto, frigobar velho e não estava funcionando e demorou 2 dias para ser consertado, café da manhã medíocre, pasmem a sanduicheira ficou quebrada por 3 dias até ser consertada, um hotel não tem dinheiro para ter um de reserva ou comprar uma nova? Um bolo de tapioca que rolou 2 dias lá e sei que era o mesmo devido aos poucos cortes de que fora consumido. A almofada da esteira de piscina e as mesas em sua volta pretas de tanto mofo. Sala de jogos com equipamentos enferrujados e quebrados. Eu tirei varias fotos para comprovar o que estou escrevendo, o lixo que a CVC me indicou e também tem lá mais de uma dezena de gatos em toda a pousada inclusive no espaço do refeitório, a água dos chuveiros fétida e salobra. A TV e o wifi com sinal fraco e frequentemente saindo do ar e para finalizar a proprietária grossa e mal educada e me disse que não podia arrumar o quarto pois o check out era até as 12 horas, mas meu pacote com a CVC me permitia ficar até as 21:50 h e eu paguei essa dia no meu pacote. Muito triste isso tudo.

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