Não recebi o reembolso do cancelamento da reserva

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araras - SP

27/06/2019 às 16:44

ID: 92776603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/04/19 entrei em contato com a pousada e fiz a reserva para o fim de semana do dia 18/05/19, mediante pagamento de 50% do valor, conforme solicitado por eles. No dia 13/05/19, precisei realizar o cancelamento da reserva, onde fui informada de que seria cobrado como multa, 20% do valor total da reserva. Acontece que até agora não recebi o reembolso da diferença! Entro em contato por e-mail e whatsapp, onde visualizam e não https://******* meu dinheiro!!

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Consideração final do consumidor

15/12/2023 às 20:44

Simplesmente sumiram, fiquei no prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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