Não recebi o reembolso do cancelamento da reserva

Não resolvido
Araras - SP
27/06/2019 às 16:44
ID: 92776603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/04/19 entrei em contato com a pousada e fiz a reserva para o fim de semana do dia 18/05/19, mediante pagamento de 50% do valor, conforme solicitado por eles. No dia 13/05/19, precisei realizar o cancelamento da reserva, onde fui informada de que seria cobrado como multa, 20% do valor total da reserva. Acontece que até agora não recebi o reembolso da diferença! Entro em contato por e-mail e whatsapp, onde visualizam e não https://******* meu dinheiro!!
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Consideração final do consumidor
15/12/2023 às 20:44
Simplesmente sumiram, fiquei no prejuízo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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