Cobrança de taxa não informada no Booking!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Petrópolis - RJ

23/09/2024 às 11:00

ID: 197992077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recomendo essa pousada! Eles vendem a estadia na pousada pelo Booking onde informam que o pagamento pode ser realizado via crédito, com opção para parcelamento. Porém após a compra, e enviada uma msg dizendo que deve ser realizado o pagamento de 50% da estadia via pix. Como assim? Isso não estava na regra que vocês colocaram no Booking.
O pior de tudo! A estadia foi cancelada pela pousada um dia antes da viagem e sem aviso. Liguei, falei com um responsável que nada fez. Não fiquem nessa pousada! Existem outras melhores e que respeitam o hospede.

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Consideração final do consumidor

30/01/2026 às 16:21

propagando enganosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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