Piscina suja e atraso para resolver

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Grande - MS

21/12/2022 às 14:18

ID: 155961959

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Reservei um quarto premium na Pousada Arte da Natureza, em Bonito/MS, aquela com piscina privativa. Entrei no hotel no dia 17/12/*******, porém, imediatamente comuniquei que a piscina estava repleta de lodo e sujeira. Tive que ligar 4 vezes, até que resolveram substituir o quarto às 18h20, ou seja, perdi toda a tarde da hospedagem sem acesso à piscina. Além disso, o edredom era menor que a cama e os lençóis de má qualidade. O custo benefício não compensou!

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Consideração final do consumidor

28/04/2023 às 12:58

Esperava mais da pousada. Além da piscina suja, o quarto conta com lençóis e toalhas de baixíssima qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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