Piscina suja e atraso para resolver

Não resolvido
Campo Grande - MS
21/12/2022 às 14:18
ID: 155961959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReservei um quarto premium na Pousada Arte da Natureza, em Bonito/MS, aquela com piscina privativa. Entrei no hotel no dia 17/12/*******, porém, imediatamente comuniquei que a piscina estava repleta de lodo e sujeira. Tive que ligar 4 vezes, até que resolveram substituir o quarto às 18h20, ou seja, perdi toda a tarde da hospedagem sem acesso à piscina. Além disso, o edredom era menor que a cama e os lençóis de má qualidade. O custo benefício não compensou!
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Consideração final do consumidor
28/04/2023 às 12:58
Esperava mais da pousada. Além da piscina suja, o quarto conta com lençóis e toalhas de baixíssima qualidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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