Pousada Arte da Natureza em Bonito MS, fui enganado, furtado na locação
Resolvido
Mauá - SP
03/12/2024 às 14:44
ID: 203557703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma reserva junto a pousada, solicitando quarto que tem como diferencial um piscina com valor de 5.*******,00 para 7 dias porém no dia da entrada foram entregue quarto que n tem piscina com valor inferior ou seja propaganda enganosa, você meu amigo que vim tirar umas férias cuidado para não entrar em pesadelo quem nem agente, fomos [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado , nota zero n recomendo! Aqui tem uma time de [Editado pelo Reclame Aqui] infiltrado na horada da reserva!! Tudo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 10:57
Olá Douglas! Conforme conversamos pessoalmente, existem várias categorias de acomodações na Pousada, identificamos que houve um mal entendido no ato da contratação sobre o tipo de categoria escolhida pelo senhor (fato que esclarecemos conversando pessoalmente). Agradecemos o feedback.
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 12:31
Gostaria de agradecer gerente, que se prontificou de resolver mal entendido, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10