FALTA DE ÁGUA!!
Resolvido
Cabo Frio - RJ
20/07/2022 às 06:06
ID: 147069117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHospedado neste hotel e estou sem água à dois dias !!
Nem para a descarga tem água!
Um completo ABSURDO!!
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Resposta da empresa
20/07/2022 às 10:22
Bom dia, Giancarlos
Espero que se encontre bem!
Conforme conversamos hoje, infelizmente ocorreu um problema com o fornecimento de água em seu bloco. Contudo, nossa equipe conseguiu resolver e o fornecimento voltou ao normal.
No meio da noite voltou a parar, e mais uma vez, a manutenção conseguiu resolver e hoje a partir das 7h o abastecimento de água normalizou.
Lamentamos todo transtorno, porém ressalto que disponibilizamos toda assistência, utilizando outra Pousada, equipe de limpeza, manutenção e atenção pessoalmente. Tudo isso para não deixar nossos convidados sem suporte.
Felizmente tudo está resolvido e vocês podem finalizar a estadia com todos os serviços normalizados.
Ficamos a sua disposição na Pousada.
Atenciosamente,
Ana Paula Bomfim - Gerente de Reservas
Consideração final do consumidor
20/07/2022 às 10:28
Muito Ruim !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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