Não consigo remarcar as datas de hospedagem
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/01/2021 às 20:39
ID: 117675713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva para o mês de Maio de *******, com o início da pandemia em Março entrei em contato com a pousada pedindo o cancelamento. Foi respondido via e-mail que eu tinha 1 ano para utilização das diárias, contando da data de https://******* o último sábado (02/01/*******) estou tentando contato com a pousada Bahia 10 e não estou tendo sucesso, mandei e-mail, WhatsApp, direct, várias ligações...e nada... já defini a nova data da viagem, preciso da confirmação para remarcar as passagens aéreas.
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 12:05
Bom dia, Prezada, conforme retorno ao seu email.
Nós atendemos a sua ******* do prazo de retorno e já realizamos a sua remarcação de reserva.
Estamos a disposição para maiores informações.
Consideração final do consumidor
02/03/2021 às 18:59
Obrigada pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9