Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/03/2021 às 16:00

ID: 120391591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No sábado, dia 27/02 cheguei na pousada Bahia 10 querendo um quarto para passar a noite, e fui informada que eles aceitam apenas reserva feita pela internet. Aí entrei no site para fazer a reserva, como a internet estava oscilando, acabou processando 2 pagamentos, ou seja, foi descontado no meu cartão 2 vezes o valor de R$*******,00. Já se passaram 3 dias e até o momento não obtive nenhuma resposta, mandei e-mail, solicitei o rapaz da recepção algumas vezes e nada. Aguardo um retorno, pelo menos a resposta de quantos dias para fazer o estorno no cartão de crédito. Camila Oliveira e Sidney Ap Ferreira Lima

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Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 19:31

Demorou fazer o estorno, mas resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10